Помісячно. Скасувати можна будь-коли. Подивитися ціни

PR-діагностикаОтримати PR-діагностику за 15 хвилин

Піар компанії для малого бізнесу

Піар компанії, яка належить до малого бізнесу, здебільшого місцевий і безкоштовний.

Публікації, після яких люди справді заходять у магазин, дає міський новинний сайт або галузева розсилка, рідко загальнонаціональні медіа.

Власник, у якого є кілька годин на тиждень, може вести його за планом на 90 днів.

Від $390 на місяць, оплата помісячно.

Підготувала редакція Pocket PR.

Отримати PR-діагностикуПодивитися ціни
Власник пекарні розмовляє з місцевим журналістом через прилавок

Ілюстрація

Чому місцеві новини досі окупаються

  • 85%Дорослих у США вважають, що місцеві медіа важливі для добробуту їхньої громадиpewresearch.org
  • 69%Дорослих у США вважають, що місцеві журналісти здебільшого знають життя своєї громадиpewresearch.org
  • 18%Українських компаній витрачають на PR до 10 000 грн на місяцьforbes.ua

Як малому бізнесу зробити PR

Знайдіть історію, яку можете розповісти тільки ви.

Місцевій редакції потрібна історія про конкретну людину і причина публікувати саме цього тижня, а типовий анонс не дає ні того, ні іншого.

Яким завдовжки має бути пітч і коли нагадувати про себе, ми пояснюємо в гайді як написати журналісту.

  1. Випишіть десять фактів про бізнес, які здивували б сусіда

  2. Оберіть той, за яким стоять конкретна людина й дата

  3. Знайдіть журналістів, які нещодавно писали про схожі історії

  4. Зверніться до кожного на ім’я і запропонуйте фото

  5. Нагадайте один раз, а далі рухайтеся до наступного

Як потрапити в місцеву пресу

Місцеві новини зберігають аудиторію, яка їм довіряє, хоч і меншу, ніж раніше. Такого висновку дійшов Pew Research у 2024 році.

Добирайте видання під історію, а сезонні теми надсилайте за кілька тижнів. Пропозиція до початку навчального року, надіслана наприкінці серпня, вже запізнилася.

  • 85%вважають місцеві медіа важливими для своєї громадиPew, 2024
  • 69%вважають, що місцеві журналісти знають життя громадиPew, 2024
  • 22%дуже уважно стежать за місцевими новинами, у 2016 році таких було 37%Pew, 2024
  • Міські новинні сайти. Відкриття і нові робочі місця.
  • Районні газети. Люди за прилавком.
  • Регіональне телебачення. Усе, що добре виглядає в кадрі і має сезонний привід.

Які історії громади цікаві місцевим журналістам

Найсильніші історії малого бізнесу розповідають про людей довкола нього. Кожна з них дає журналістові привід передзвонити вам.

  • Працівник, який з вами багато років, або передача справи в родині.
  • Учні, яких ви навчаєте разом із місцевою школою.
  • Рішення проблеми, про яку говорить увесь район.
  • Цифра, яка є тільки у вас, наприклад кількість ремонтів після буревію.
Власник і працівник, який давно з ним, у сімейній господарській крамниці

Ілюстрація

Чи варто брати участь у місцевих бізнес-преміях

Деякі премії того варті, а інші лише маскують комерційну пропозицію. Спитайте, хто проводить премію і хто за неї платить.

Премія, якій довіряють

  • Її проводить торгова палата або відоме видання. Є журі, а переможці нічого не платять.

Платне місце в списку

  • Називається премією, але не дає нічого, що поважав би журналіст.

Що дає перемога

  • Другу історію для місцевої редакції і для розділу преси на вашому сайті.

Де малому бізнесу взяти безкоштовний PR

П’ять каналів не коштують нічого, крім часу. На платформах запитів обирайте менше запитів і кожну відповідь пишіть самі.

Журналісти там обирають відповіді, написані людьми, приблизно втричі частіше, про це ми пишемо в порівнянні Qwoted чи Featured.

  • Платформи запитів від журналістів. HARO безкоштовний. У Featured і Qwoted є безкоштовні тарифи.
  • Галузеві асоціації. У розсилках асоціацій публікують новини їхніх учасників.
  • Торгові палати. Розповіді про учасників і знайомство з журналістами.
  • Місцеве телебачення і радіо. Ранковим ефірам потрібні гості з практичними порадами.
  • Афіші подій. Їх читають журналісти, які планують матеріали на вихідні.

Чи є онлайн-відгуки частиною PR

Відгуки й PR перетинаються і живлять одне одного, але це різна робота. PR фахівець, який пропонує купити чи видалити відгуки, продає вам проблеми.

Відгуки

  • Клієнти говорять із клієнтами. Стабільна історія відгуків заспокоює журналіста.

PR

  • Увага журналістів, яку ви заслужили. Місцева публікація приводить клієнтів, а вони залишають відгуки.

Де закінчується PR

  • Відповідайте на відгуки публічно і коротко. Усуньте причину скарги, яка повторюється, перш ніж пропонувати журналістам тему.
Власник пекарні за прилавком відповідає на відгук із телефона
Де закінчується PRВідгуки живлять місцеву історіюЖурналіст, який перевіряє невеликий бізнес перед публікацією, цілком може прочитати відгуки. Спокійна публічна відповідь на поганий відгук скаже про власника більше, ніж середня кількість зірок.Стежити, що про вас кажутьІлюстрація

Скільки малому бізнесу витрачати на PR

Невеликі компанії витрачають на PR мало і багато роблять самі. Розумний бюджет оплачує одну добре зроблену історію на місяць.

PR агенція для малого бізнесу, яка просить щомісячну плату на рівні національного бренду, продає не ту послугу.

Тариф Pocket PR Starter, від $390 на місяць, охоплює один ринок і один інфопривід на місяць.

Усі моделі за ринками зібрані в огляді скільки коштує PR.

  • 18%Українські компанії, що витрачають на PR до 10 000 грн на місяць, грудень 2025 рокуОпитування у Forbes Ukraine
  • 57,8%Українські компанії, які назвали бюджет головною перешкодоюОпитування у Forbes Ukraine
  • £2 000Середня місячна пропозиція агенції у Великій Британії на BarkBlue Leopard Media

План PR на 90 днів для малого бізнесу

Призначте в компанії одну людину, відповідальну за план. Найчастіше PR провалюється, коли за нього ніхто не відповідає.

Якщо ж ви доручаєте просування бізнесу PR компанії, ті самі дванадцять тижнів мають бути видні і в її плані.

  1. Тижні 1 і 2, аудит історій

    Десять фактів, три історії, розділ для преси на сайті.

  2. Тижні 3 і 4, місцевий список

    Конкретні журналісти у виданнях, які читають ваші клієнти, і два дедлайни премій.

  3. Тижні 5 і 6, перший пітч

    Перша історія трьом журналістам.

  4. Тижні 7 і 8, громада

    Подія разом із місцевою ініціативою, внесена в афіші.

  5. Тижні 9 і 10, другий пітч

    Друга історія, прив’язана до місцевої дати.

  6. Тижні 11 і 12, підсумки

    Що вийшло, що принесло дзвінки, план на наступний квартал.

Що таке PR-катастрофа для малого бізнесу

Для невеликої компанії вона місцева і розвивається швидко. Грубу відповідь на відгук пересилають у міській групі, або хтось знімає персонал у поганий день.

Найбільше шкоди завдає реакція. Вирішіть уже зараз, хто відповідає, і тримайте напоготові одну спокійну першу заяву.

  • Видаляти коментарі, бо це виглядає як спроба щось приховати.
  • Сперечатися з клієнтом на людях.
  • Давати різні пояснення від власника і від персоналу.
  • Мовчати кілька днів, поки історія поширюється.
Шеф і власник закладу після закриття читає за баром скаргу, що розлетілася мережею
Перша заяваТри речення, готові вже заразСкажіть, що бачили скаргу і коли відповісте повністю. Назвіть одну людину, до якої клієнт може звернутися, і опублікуйте це там, де поширюється скарга.Підготуватися до поганого дняІлюстрація

Які приклади PR працюють для малого бізнесу

Ілюстративні ідеї для різних сфер.

Майстерня з ремонту

  • Щороку публікує дані про те, що найчастіше ламається в домівках міста.

Стоматологічна клініка

  • Безкоштовний день огляду для вчителів на початку навчального року.

Невелике виробництво

  • Приймає шкільний клас на екскурсію і запрошує регіональне телебачення.

Кав’ярня

  • Щомісячна зустріч із місцевими майстрами, внесена в календар подій громади.

Як минає місяць PR для малого бізнесу

  1. Список місцевих історій

    Шукаємо у вашому бізнесі історії, які взяла б міська редакція, і ставимо їх у чергу за тим, як скоро кожну можна надіслати.

  2. Конкретні місцеві журналісти

    Під кожну історію складаємо короткий список журналістів, які останніми місяцями писали про вашу вулицю чи вашу галузь. Перевіряємо вручну.

  3. Спершу безкоштовні канали

    Платформи запитів від журналістів і розсилка вашої галузевої асоціації потрапляють у план раніше за будь-які платні варіанти.

Сімейна пекарня і бізнес-розділ міського видання

Ситуація
Пекарня з трьома точками в Брно хотіла більше покупців у будні, а грошей на рекламу, крім дописів у соцмережах, не мала.
Що ми робимо
Власник згадав, що пекарня 30 років підтримує одну й ту саму закваску. Він запропонував цю історію разом із фото першої банки міському новинному сайту та регіональному фудоглядачу, а потім подав заявку на регіональну премію для ремісників.
Результат
Матеріал фудоглядача дав пекарні посилання й фото, які можна використовувати далі, а потрапляння в шортлист премії через два місяці стало другою, меншою історією.

Ілюстративний приклад, не результат клієнта

Портрет Анастасії Браткової

Анастасія Браткова

Директорка з бренду, маркетингу і комунікацій, RSE

Підписує кожен пітч

Про Анастасію

Питання

Що власники питають, перш ніж платити за PR

Як малому бізнесу отримати PR?

Знайдіть одну історію, яку може розповісти лише ваш бізнес, і надішліть її журналістам, звертаючись до кожного на ім’я, які пишуть про ваш район. А між пітчами щотижня відповідайте на безкоштовні запити журналістів.

Як потрапити в місцеву пресу?

Місяць читайте міські й районні видання, щоб зрозуміти, хто пише про місцевий бізнес. Потім надішліть комусь із цих авторів короткий пітч, прив’язаний до місцевої дати.

Що таке PR-катастрофа?

Історія про ваш бізнес, яка поширюється швидше, ніж ви встигаєте відповісти. Часто її роздмухують мовчання або перша відповідь у глухій обороні.

Що таке поганий піар?

Публічна увага, яка підриває довіру. Для малого бізнесу типовий приклад такий. Груба відповідь клієнтові розлітається мережею.

Чи може малий бізнес отримати безкоштовні публікації?

Так. Матеріал у місцевій газеті не коштує нічого, крім часу, як і відповіді на платформах на кшталт Featured.

Джерела

Читайте також

Гайди на ту саму тему

Наступний крок

Отримати PR-діагностику за 15 хвилин

Розкажіть, з чим ви прийшли. Старший PR експерт відповість протягом одного робочого дня.

Написати в Telegram